1. Giao hàng miễn phí

Chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí đối với những đơn hàng có giá trị nhiều hơn 1.500.000 đồng, có địa chỉ giao hàng trong phạm vi bán kính 10 km ở Tp Hải Phòng, Tp Hà Nội.

Khoảng cách trên tính từ kho gần nhất còn hàng.

  1. Giao hàng tính phí

Chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển đến địa chỉ của quý khách trong những trường hợp sau:

  1. Đơn hàng có giá trị ít hơn 1.500.000 đồng. Trong phạm vi bán kính 10 km ở Tp Hải Phòng, Tp Hà Nội chi phí giao hàng không vượt quá 35.000vnd cho một lần giao.
  2. Các đơn hàng có khoảng cách xa hơn bán kính 10 km chúng tôi có áp dụng bảng giá vận chuyển riêng cho từng trường hợp. Nhân viên chúng tôi sẽ thông báo và xác nhận giá vận chuyển với quý khách trước.  Chi phí vận chuyển sẽ được thể hiện trên đơn hàng và thanh toán cùng đơn hàng.
  3. Thời gian giao hàng

Đối với đơn đặt hàng trước 15h có địa chỉ giao hàng trong phạm vi bán kính 10 km ở TP Hải Phòng chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian tối đa 24h kể từ lúc xác nhận đơn hàng.

Đối với các đơn hàng có địa điểm giao hàng ở ngoài phạm vi bán kính 10 km và ở các tỉnh khác Tp Hải Phòng, căn cứ từng trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách thời gian giao và nhận hàng.

Trong một số trường hợp khách quan bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ hơn thời gian đã thông báo cho quý khách.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline: 0984 973 249 của chúng tôi để được trợ giúp.

  1. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

Khi nhận hàng quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa.  Nếu có phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số Hotline 0984 973 249.

Nếu sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa.  Chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả của quý khách vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa phát sinh sau đó.

  1. Các điều kiện khác

Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do bất kỳ nào đó quý khách hàng yêu cầu trả lại hàng, hay hủy bỏ đơn hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển phát sinh thực tế theo thông báo của chúng tôi.

Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.