Chúng tôi chịu trách nhiệm với những sản phẩm của mình và sẽ làm hết sức mình để hỗ trợ quý khách với những vấn đề mà quý khách có thể gặp phải với sản phẩm đã mua.  Tất cả các sản phẩm bán mới đều được bảo vệ bởi chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Xin vui lòng xem hướng dẫn của sản phẩm hay liên hệ nhà sản xuất trực tiếp về những trường hợp bảo hành cụ thể.  Nếu quý khách gặp khó khăn tìm kiếm thông tin bảo hành đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.  Trong trường hợp đó vui lòng báo cho chúng tôi số đơn hàng của quý khách.

Chúng tôi sẽ không có trách nhiệm đối với việc quý khách sử dụng sai hướng dẫn sản phẩm.

  1. Trường hợp được bảo hành
  • Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
  • Thiết bị phải được vận hành theo đúng chức năng, công suất và hướng dẫn của nhà sản xuất
  • Thiết bị phải được bảo quản, bảo dưỡng định kỳ theo đúng chỉ dẫn của nhà sản xuất.
  • Thiết bị khi có hiện tượng khác thường phải báo ngay cho nhà cung cấp để kịp thời sửa chữa, không tự ý sửa chữa.
  • Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
  • Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
  1. Những trường hợp không được bảo hành
  • Thiết bị hư hỏng do vận hành sai chỉ dẫn của nhà sản xuất, quá công suất hoặc tự ý tháo dỡ sửa chữa
  • Thiết bị hư hỏng do những tác nhân bên ngoài như: bị cháy, bị va đập hoặc bị thiên tai động đất.
  • Phiếu bảo hành bị mất, rách hoặc đã bị sửa đổi nội dung…
  • Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao nghiệm thu thiết bị
  • Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.